Praxismarketing: Was ist erlaubt, was kann teuer werden?

Die wichtigsten Vorschriften des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) auf einen Blick

Das HWG gilt nicht pauschal für jeden Satz auf jeder Praxiswebsite. Sein Anwendungsbereich umfasst unter anderem Werbung für Behandlungen, soweit sie sich auf Krankheiten oder krankhafte Beschwerden bezieht. Ausgangspunkt ist die konkrete Aussage im konkreten Zusammenhang.

§ 3 HWG untersagt irreführende Gesundheitswerbung. § 11 HWG enthält zusätzliche Vorgaben für Publikumswerbung. § 12 HWG begrenzt Werbung zu den in seiner Anlage aufgeführten Krankheiten. Hinzu kommt § 5 UWG für irreführende geschäftliche Angaben.

Welche Begriffe und Aussagen können zu Abmahnungen führen?

Besonders problematisch sind Formulierungen wie „garantiert geheilt“, „wirkt immer“ oder unbelegte Behauptungen über bestimmte Krankheiten. Ein allgemeiner Hinweis im Footer korrigiert keinen sicheren Heilerfolg in der Überschrift. Auch bildliche Darstellungen müssen im Zusammenhang geprüft werden.

Vorher-nachher-Bilder sind nicht in jeder Form pauschal verboten. Irreführende oder missbräuchliche Darstellungen können unzulässig sein; für bestimmte operative plastisch-chirurgische Eingriffe gilt ein besonderes Verbot vergleichender Darstellungen. Das bloße Wort „Symptom“ entscheidet ebenfalls noch nicht über die Zulässigkeit.

Werbung für Behandlungen zu den Krankheiten der Anlage zu § 12 HWG unterliegt besonderen Einschränkungen. Deshalb gehört eine Indikationsliste nicht ungeprüft aus einer fremden Website in Ihren Auftritt. Eine Wortliste allein kann die Prüfung des Gesamtinhalts nicht ersetzen.

Wie Sie Ihre Therapien seriös beschreiben, ohne Heilversprechen abzugeben

Beginnen Sie mit dem, was Sie nachvollziehbar beschreiben können: Ablauf, verwendete Methoden, Dauer, Qualifikation und organisatorische Voraussetzungen. „Beim ersten Termin besprechen wir Ihr Anliegen und den weiteren Ablauf“ informiert konkret, ohne einen Erfolg vorwegzunehmen.

Trennen Sie Ihr Behandlungskonzept von belegten Wirkungsangaben. Auch „kann helfen“ ist kein Freifahrtschein für eine unbelegte Behauptung. Wenn ein Text eine medizinische Wirkung anspricht, muss diese Aussage fachlich und rechtlich tragfähig sein.

Verkaufsstark wird Ihre Seite durch Orientierung: Wer sind Sie? Wie arbeiten Sie? Was kostet der Termin? Wie geht es weiter? Das kann deutlich, persönlich und überzeugend formuliert werden. Ihre Expertise braucht keine künstliche Erfolgsgarantie. Weitere Beispiele finden Sie unter Heilpraktiker Marketing.

Checkliste: Ist Ihre aktuelle Praxiswebsite rechtssicher?

Diese Checkliste deckt typische Baustellen auf. Sie ist kein rechtliches Prüfsiegel. Bei strittigen Aussagen oder besonderen Verfahren braucht es eine qualifizierte Einzelfallprüfung.

KI an Bord setzt Ihre Praxiswebsite im vereinbarten Paket für 990 EUR einmalig netto zzgl. Umsatzsteuer um und berücksichtigt die Werbegrenzen bei Struktur und Text. So wird Rechtsbewusstsein Teil des Aufbaus statt einer teuren Reparatur nach Veröffentlichung.